শর্তাবলী

১. আপনার অ্যাকাউন্ট

• আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি হতে হবে, অথবা বাবা-মা / অভিভাবকের অনুমতি থাকতে হবে।
• সঠিক নাম, ইমেইল আর ফোন নম্বর দিন এবং বদলালে আপডেট করুন।
• পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন। আপনার অ্যাকাউন্টে যা হয় তার দায়িত্ব আপনার।

২. দাম ও পেমেন্ট

দাম বাংলাদেশি টাকায় (BDT) দেওয়া আছে। ডলারে দেখানো দাম শুধু ধারণার জন্য; পেমেন্ট টাকায় নেওয়া হয়। পেমেন্ট পাওয়া ও নিশ্চিত হওয়ার পর সেবা চালু হয়। bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারে পাঠানো টাকা আমাদের টিম যাচাই করে তারপর সেবা চালু করে।

৩. নবায়ন ও বকেয়া বিল

মাসিক আর বাৎসরিক সেবা প্রতিটা বিলিং সময় শেষে নবায়ন হয়। শেষ তারিখের আগে ইনভয়েস পাঠানো হয়। বিল বকেয়া থাকলে সেবা সাময়িক বন্ধ হতে পারে, পরে মুছেও ফেলা হতে পারে, তখন ডাটা হারিয়ে যেতে পারে। মেয়াদ পেরোনো Domain রেজিস্ট্রির নিয়মে চলে, ফেরত আনতে বাড়তি খরচ লাগতে পারে।

৪. Website ডিজাইন ও ডেভেলপমেন্ট

Website ডিজাইন, অনলাইন শপ, Web Application আর ওয়েবসাইট ফিক্সের খরচ এককালীন, মাসিক নয়। লাইফটাইম সাপোর্টে আমাদের করে দেওয়া কাজের সাহায্য আর বাগ ফিক্স অন্তর্ভুক্ত। নতুন পেজ, নতুন ফিচার বা নতুন ডিজাইনের দাম আলাদা করে জানানো হবে। ওয়েবসাইটের Hosting আর Domain-এর বিল আলাদা, নিজ নিজ দামে।

৫. Domain

Domain আপনার নামে রেজিস্টার হয়, রেজিস্ট্রার আর Domain রেজিস্ট্রির নিয়ম মেনে। রেজিস্ট্রির জন্য দেওয়া যোগাযোগের তথ্য সঠিক হতে হবে। Domain ট্রান্সফার রেজিস্ট্রির নিয়মে হয়। Domain একবার রেজিস্টার বা নবায়ন হয়ে গেলে তার টাকা ফেরত দেওয়া যায় না।

৬. টাকা ফেরত

যোগ্য পেইড অর্ডারের জন্য ৩০ দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্টের "Refund-এর অনুরোধ" অপশন থেকে টাকা ফেরত চাওয়া যায়। Domain কেনা এর মধ্যে পড়ে না। অনুমোদিত রিফান্ড সাধারণত অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স হিসেবে দেওয়া হয়, আলাদা করে সম্মত না হলে।

৭. যা করা যাবে না

আমাদের সেবা নিচের কাজে ব্যবহার করা যাবে না:

• বাংলাদেশ বা সার্ভার যে দেশে আছে সেখানকার আইনে বেআইনি যেকোনো কাজ;
• ম্যালওয়্যার, ফিশিং, হ্যাকিং বা অন্য সিস্টেমে আক্রমণ;
• অনুমতি ছাড়া স্প্যাম বা বাল্ক ইমেইল;
• কপিরাইট বা ট্রেডমার্ক ভঙ্গ করা, অথবা শিশুদের শোষণমূলক কনটেন্ট;
• Shared Hosting-এ এত বেশি রিসোর্স ব্যবহার করা যাতে অন্য গ্রাহকদের সমস্যা হয়।

গুরুতর অপব্যবহার থামাতে আমরা আগাম নোটিশ ছাড়াই সেবা বন্ধ করতে পারি।

৮. ব্যাকআপ ও আপনার ডাটা

জরুরি অবস্থায় কাজে লাগাতে আমরা নিয়মিত ব্যাকআপ রাখি, তবে জরুরি ফাইল আর ডাটাবেসের নিজের কাছেও একটা কপি রাখুন। আপনার প্রকাশ করা কনটেন্টের দায়িত্ব আপনার।

৯. আপটাইম ও সাপোর্ট

আমরা সেবা ৯৯.৯% সময় সচল রাখার চেষ্টা করি। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের কথা সম্ভব হলে আগে জানানো হয়। কোনো সমস্যা দেখলে সাপোর্টে জানান, যত দ্রুত সম্ভব সাহায্য করব।

১০. দায়ের সীমা

যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে আমাদের মোট দায় সংশ্লিষ্ট সেবার জন্য গত ১২ মাসে আপনি যত টাকা দিয়েছেন, তার মধ্যে সীমিত। লাভ বা ব্যবসা হারানোর মতো পরোক্ষ ক্ষতির দায় আমরা নিই না।

১১. শর্তাবলীতে পরিবর্তন

এই শর্তাবলী আপডেট হতে পারে। উপরের তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণ বুঝবেন। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে ধরা হবে।