সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর

bKash, Nagad, Rocket, upay, taptap send বা ব্যাংক ট্রান্সফার। পেমেন্টের পর Transaction ID লিখুন, আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিত করি।

না। আমাদের রিনিউ দাম কেনার দামের সমান — প্রতি বছর।

পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পরপরই। বেশিরভাগ ডোমেইন আর হোস্টিং একই দিনে চালু হয়।

হ্যাঁ — ডোমেইনের সাথে বাৎসরিক হোস্টিং নিলে প্রথম বছর ডোমেইনে ৫০% ছাড়।

ট্রান্সফার ইমেইল অনুমোদনের পর সাধারণত ৫–৭ দিন। এ সময় ওয়েবসাইট চালু থাকে।

ওয়েবসাইট আর ইমেইল বন্ধ হয়ে যায়। যত তাড়াতাড়ি সম্ভব My Bills থেকে রিনিউ করুন — গ্রেস পিরিয়ডের পর হারিয়ে যেতে পারে।

হ্যাঁ — Cart-এ ১, ২, ৩, ৫ বা ১০ বছর বেছে নিন।

হ্যাঁ, সবসময়। পুরনো লগইনের তথ্য দিয়ে টিকেট খুলুন — আমাদের টিম ফ্রিতে ফাইল, ডাটাবেস আর ইমেইল সরিয়ে আনবে।

না। আমাদের গ্রাহকদের জন্য মাইগ্রেশন, ট্রাবলশুটিং আর বাগ ফিক্সিং লাইফটাইম ফ্রি।

হ্যাঁ, প্রতিটা হোস্টিং প্ল্যানে ফ্রি SSL আছে, নিজে থেকে রিনিউ হয়।

হ্যাঁ — প্রতি সপ্তাহে ২টা ফুল, আনজিপ ব্যাকআপ। একটা থাকে সার্ভারে (ইন-সার্ভার ব্যাকআপ), আরেকটা আলাদা রিমোট ব্যাকআপ সার্ভারে। ব্যাকআপের জায়গা আলাদা: ১০ GB প্ল্যানে পুরো ১০ GB আপনার সাইটের, সাথে আপনার ব্যাকআপের জন্য আরও ২০ GB (১০ GB + ১০ GB)।

হ্যাঁ — আমাদের কর্পোরেট cPanel প্ল্যান কয়েক টেরাবাইট পর্যন্ত। সঠিক প্ল্যানের জন্য আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

লগইন করে সাপোর্ট টিকেট খুলুন — অনুসরণের জন্য টিকেট নম্বর পাবেন। জরুরি হলে সরাসরি ফোন সাপোর্টে কল করুন বা সাপোর্ট WhatsApp-এ মেসেজ দিন।

My Account ড্যাশবোর্ডে থাকা ৬ সংখ্যার একটা নম্বর। ফোন করলে বলুন; support@webdatahosts.com-এ ইমেইল, WhatsApp বা ওয়েবসাইটের ফর্ম থেকে লিখলে দিন। My Account-এর ভেতর থেকে লাগে না।

২৪/৭, ছুটির দিনসহ প্রতিদিন।

হ্যাঁ, শুধু আগে থেকে সময় নিয়ে। আগে কল বা মেসেজ করুন।